Меню

Триколор тв все каналы стали платными что делать

Триколор не показывает бесплатные федеральные каналы

Отечественные нормы права устанавливают минимальное количество телеканалов, которые останутся общедоступными в 2021 г., независимо от обстоятельств. Поэтому ситуации, когда Триколор не показывает общероссийские каналы, далека от нормальной. В подобных случаях абонентам не стоит ждать, пока вещание восстановится автоматически, поскольку в обыкновенно ничего подобного не происходит. Им нужно разобраться в причинах исчезновения и попытаться вернуть эфир собственными силами. Если не спешить с выводами и запастись терпением, с решением поставленной задачи справятся даже неподготовленные люди.

Сколько всего бесплатных каналов на Триколоре

Несмотря на тот факт, что основным тарифом считается «Единый», у провайдера имеется полноценный пакет, в который входит общедоступное вещание.

Он называется «Базовый» и содержит:

Именно перечисленные выше 20 каналов бесплатно показывает Триколор ТВ. Дополнительно клиентам предоставляется шанс прослушивать три радиостанции и смотреть телемагазин и Инфоканалы спутниковой компании, которые носят вспомогательный характер и используются для оповещения абонентов и обновления оборудования, подробнее тут.

Если закончилась подписка

Столкнувшись с затруднениями, стоит проверить, какие трансляции сохранились. Если работают промо и инфо каналы Триколора, но нет базовых, стоит:

  1. проверить, не перенеслись ли телеканалы на дальние кнопки, последовательно переключаясь в поисках вещания;
  2. проверить статус подписки и оплату тарифа;
  3. связаться с консультантами контактного центра и рассказать им о произошедшем.

Важно подчеркнуть, что второй и третий шаг связаны, поскольку даже при отсутствии денег на счету у абонентов должен сохраняться доступ к бесплатным трансляциям. Таковы требования действующего законодательства.

Другие причины отсутствия федеральных каналов

Если проблема не в статусе подписки и состоянии лицевого счёта, абонентам стоит искать иные причины того, почему Триколор не показывает бесплатные федеральные каналы.

Источником неприятностей может стать:

  • неправильно повёрнутая антенна или помехи, мешающие стабильному приёму сигнала;
  • устаревшая версия ПО и необходимость установить обновление ресивера;
  • проведение профилактических работ или техобслуживание, временно ограничивающее вещание;
  • расторжение абонентского договора с абонентом;
  • неполадки оборудования.

В отдельных случаях к исчезновению эфира приводит банальный сбой техники, который легко исправляется без активного участия профессионалов.

Триколор не показывает общероссийские каналы

Если у пользователя не показывают общероссийские каналы в 2021 году, а подписка ещё не закончилась, первым делом рекомендуется проверить качество сигнала, найдя в меню 2 шкалы, показывающие надёжность связи.

Если дело не в них, а все 20 телеканалов отсутствуют, стоит:

  1. перезагрузить приёмник, чтобы исключить сбой в работе системы;
  2. проверить актуальность используемой версии ПО, сравнив установленный уровень (кнопкой «статус» на пульте) с актуальным на сайте провайдера;
  3. связаться с консультантами контактного центра, чтобы уточнить, не ведутся ли профилактические работы.

Обычно после звонка остаётся следовать рекомендациям специалистов, независимо от причины случившегося.

Способы решения

Когда пользователь не может дозвониться до сотрудников горячей линии, ему остаётся решать проблему самостоятельно.

  1. посетить соседей или знакомых, у которых установлено цифровое ТВ Триколор, и узнать, как обстоит дело у них;
  2. сбросить настройки ресивера до заводского уровня через меню прибора и установить их заново;
  3. убедиться в отсутствии поломок, попытавшись использовать свою смарт-карту в ресивере соседей и их карточку в своём приёмнике.
Читайте также:  Сталь 20 или ст2пс

Дополнительно можно поискать сведения о профилактических работах в интернете. Обычно подобные сообщения присутствуют на сайте провайдера. В 2018 году информация появлялась при открытии онлайн-чата службы поддержки. Нужные сведения можно прочесть в бегущей строке наверху открывшегося окна.

Советы для абонентов

Отдельного рассмотрения заслуживают случаи, когда у абонента давно закончилась подписка, а на Триколор не показывают федеральные каналы из-за разрыва абонентского соглашения. В таком положении поможет только повторное заключение договора. Кроме того, клиентам стоит поддерживать персональные данные в актуальном состоянии. Неподтверждённые сведения о клиенте способны привести к отключению вещания. Ещё одним источником неполадок становится сброс ключей активации. Их можно активировать повторно в личном кабинете, после чего телеэфир восстановится автоматически.

Источник

Триколор не показывает общероссийские каналы в 2021 году

Внедрение цифрового телевидения привело к появлению базовых телеканалов, которые обязаны присутствовать в каждом домохозяйстве, независимо от того, какой провайдер его обслуживает, каким тарифом пользуется клиент и даже того, что закончилась подписка. Но иногда случается так, что Триколор не показывает общероссийские каналы.

Подобная ситуация крайне далека от нормы и требует скорейшего решения. Проще всего в таких случаях сразу обратиться в контактный центр. Работающие в службе поддержки консультанты разберутся в случившемся и постараются помочь клиенту вернуть трансляцию. Но в большинстве случаев абоненты способны восстановить вещание самостоятельно. Главное, не торопиться с выводами и постараться разобраться в причинах возникновения проблемы. Тогда борьба с затруднениями не станет невыполнимой задачей.

Список федеральных бесплатных каналов

Действующее российское законодательство указывает точный перечень общедоступных трансляций, которые в 2021 году обязаны предоставляться зрителям бесплатно. Все каналы входят в «Базовый пакет» от провайдера, но обязательно являются важной составной частью основных тарифов (включая пакет «Единый»).

В результате абонентам доступны:

Дополнительно клиентам предоставляется доступ к 3 базовым радиостанциям, телемагазинам и информационным каналам, необходимым для получения новостей от обслуживающей компании и обновления оборудования.

Почему Триколор не показывает общероссийские каналы

Существует несколько основных причин, из-за которых Триколор не показывает общероссийские каналы в 2021 году:

  • банальный сбой в работе ресивера;
  • сбившаяся настройка антенны;
  • необходимость провести обновление ресивера;
  • проведение технических или профилактических работ;
  • расторжение договора обслуживания.

Кроме того, иногда базовые телеканалы не пропадают, а просто изменяют кнопку вызова. Они переносятся в конец списка, и в результате пользователи теряют и не могут найти их.

Стоит отметить, что абонентам следует внимательно следить за появляющимися сообщениями. Так, надпись «Ошибка 0» позволяет заметно сократить поиск причины и быстрее справиться с возникшими затруднениями.

Отдельного рассмотрения заслуживают случаи, когда не работает определённый телеканал. Если все трансляции в порядке, кроме одной, стоит посетить сайт канала и уточнить, не запланированы ли на этот день профилактические работы.

Читайте также:  Сталь z90 или aus 8 какая лучше для ножа

Что делать: Триколор ТВ не показывает федеральные каналы

Разобравшись в вероятных причинах того, почему Триколор ТВ не показывает федеральные каналы без оплаты, следует переходить к восстановлению трансляции.

  • перезагрузить ресивер;
  • убедиться в правильности расположения антенны и наличии сигнала из космоса;
  • сбросить настройки приставки до заводского уровня;
  • проверить актуальность используемой версии ПО;
  • посмотреть целостность и правильность положения смарт-карты;
  • связаться сотрудниками контактного центра.

Чтобы сбросить настройки ресивера до базового уровня, требуется:

  1. открыть меню настроек приёмника;
  2. найти пункт с упоминанием заводского уровня и выбрать его;
  3. подтвердить запланированное действие;
  4. дождаться перезагрузки системы;
  5. установить стартовые настройки, включающие в себя регион вещания, время и дату;
  6. сохранить изменения.

Обычно перечисленных действий оказывается достаточно.

Что делать, если работают только инфо и промоканалы

Если у пользователя работают только информационные каналы, разумнее всего сразу связаться с сотрудниками поддержки и попросить их помощи и разъяснений причин неполадки. Это позволит сэкономить время и быстрее восстановить вещание. Их помощь бесплатна, но потребует указания номера id, адреса расположения оборудования и номера договора. Иногда необходимо указание паспортных данных. При этом получение помощи потребует от звонящих честности и умения строго следовать полученным рекомендациям.

Как обновить прошивку

Последний рекомендуемый подход, которым стоит воспользоваться, когда Триколор ТВ не показывает федеральные каналы – это обновление. При этом первым делом нужно сравнить используемую версию ПО, посмотрев её в разделе «статус», и актуальную, посетив сайт провайдера.

Если показатели различаются, останется:

  1. включить информационный канал;
  2. дождаться предложения обновить ПО;
  3. согласиться с ним;
  4. ждать завершения, не выключая телевизора и приставки.

Источник

Триколор не показывает бесплатные каналы: что делать

Согласно действующему в России законодательству, каждый телезритель имеет право на небольшой пакет федеральных телеканалов, которые должны транслироваться бесплатно, независимо от наличия оплаты услуг провайдера. Но иногда возникают ситуации, когда они бесследно пропадают. Первым делом в подобных случаях необходимо выяснить, почему Триколор не показывает бесплатные каналы без оплаты.

Справиться с возникшими трудностями, не разобравшись в причинах их возникновения, довольно непросто.

При этом зачастую источник проблем оказывается на поверхности, и возврат трансляции занимает считанные минуты .

Какие каналы Триколор показывает бесплатно

Чтобы знать, насколько качественные услуги оказывает провайдер, и несколько полным оказался пакет базовых телеканалов, необходимо знать, что именно в него входит.

Читайте также:  Чайник из нержавеющей стали сгорел можно ли повторно использовать

Тем абонентам, которые не собираются переплачивать за спутниковое телевидение и готовы довольствоваться основным пакетом, стоит удостовериться, что у них имеются следующие 20 бесплатных каналов Триколор ТВ:

  • Ren TV ;
  • Домашний ;
  • Звезда ;
  • Карусель ;
  • Матч ;
  • Мир ;
  • МузТВ;
  • НТВ ;
  • ОТР ;
  • Первый ;
  • Пятница ;
  • Пятый ;
  • Россия 1 ;
  • Россия 24 ;
  • Россия К ;
  • Спас ;
  • СТС ;
  • ТВ3 ;
  • ТВЦ ;
  • ТНТ ;

Любителям радио можно бесплатно послушать Вести FM, Маяк и Радио России .

Основные причины

Если на Триколоре не показывают федеральные каналы, следует задуматься о том, что могло привести к возникновению подобных проблем. К наиболее частым причинам неприятностей в 2021 году можно отнести:

  • неисправность оборудования и некорректную работу СМАРТ-карты ;
  • сбой ресивера ;
  • устаревшее программное обеспечение приставки ;
  • наледь или вода на поверхности антенны или неправильное положение тарелки ;
  • технические работы у провайдера или на телеканале .

Сложности со СМАРТ-картой

Одной из самых распространённых проблем является ситуация, когда Триколор показывает только инфоканал. В чём дело и почему это происходит, разобраться совсем не сложно, поскольку единственным источником неприятностей в этих случаях оказывается СМАРТ-карта. Гораздо сложнее понять, как поступить, чтобы вернуть остальные телеканалы.

Причина в обновлении ПО

Убедившись, что исчезновение бесплатного пакета не связано с картой, необходимо удостовериться в корректной работе приставки. Для этого необходимо следовать следующим рекомендациям;

  1. первым делом стоит просто перезагрузить ресивер ;
  2. далее, если трансляция не восстановилась, можно сбросить настройки до заводского уровня , найдя соответствующий пункт в меню;
  3. после чего нужно посетить инфоканал и дождаться предложения обновить ПО ;
  4. если оно не появилось, следует самостоятельно уточнить, нуждается ли программное обеспечение в обновлении (на сайте производителя или портале провайдера).

Обычно после проделанных действий все проблемы и неполадки пропадают .

Другие причины

Помимо уже описанных действий абонентам стоит убедиться в правильности подключений и присмотреться к текущему положению антенны. Изменившийся угол наклона остаётся одной из наиболее распространённых причин того, почему не показывает канал Карусель на Триколор ТВ. Источником помех может оказаться и грязь на поверхности тарелки, поэтому, если она имеется, её нужно удалить.

Дополнительно можно позвонить по контактному телефону Триколор и выяснить, не проводится ли сейчас профилактика. Данные технические работы способны на некоторое время оставить телезрителей без возможности смотреть любимые каналы и передачи.

Почему на Триколор не показывают бесплатные каналы

Исчезновение каналов обычно бывает связано с неисправностью оборудования или его некорректной работой. Потому и восстановление трансляции стоит начинать именно с проверки состояния ресивера, СМАРТ-карты, проводки и тарелки. Если это не исправило положение, и Триколор не показывает бесплатные каналы, что делать – неизвестно, стоит обращаться в контактный центр.

Источник

Adblock
detector